"NETS" - Netzwerk Europäischer Tourismus mit Sanfter Mobilität

ERHEBUNG von MASSNAHMEN und ANGEBOTEN in TOURISMUSORTEN und REGIONEN
in Kooperation mit "NETS dem Netzwerk Europäischer Tourismus mit Sanfter Mobilität"

Online-Fragebogen für Reiseveranstalter

A. ANGABEN ZUM UNTERNEHMEN

In welche Kategorie fällt Ihr Reiseunternehmen?

	Veranstalter		Incomingagentur
	Reisebüro		Mischbetrieb

Wenn Ihr Reiseunternehmen in die Kategorie "Mischbetrieb" fällt,
wie sieht die Zusammensetzung Ihres Geschäftsmixes aus (ca. in%- Anteil)?

Pauschaltouristik
Veranstalterbereich
Flug
Commercial Bereich
Sonstiges

Nennen Sie bitte die drei wichtigsten Zieldestinationen Ihres Angebotes.

1. Stelle:
2. Stelle:
3. Stelle:

Auf welche Reiseformen ist Ihr Reiseunternehmen spezialisiert?
(Mehrfachnennungen sind möglich)

Radreisen	Badeurlaub
Fernreisen	Sport/Aktivurlaub
Wellnessurlaub	Städtereisen
Familienurlaub	Kultururlaub
Cluburlaub	Incoming
Rundreisen	Sonstiges:

B. ANGEBOTSPALETTE

Wieviele Buchungen hatte Ihr Unternehmen im letzten Geschäftsjahr insgesamt?

Buchungen

Wie hoch schätzen Sie den Prozentsatz der Buchungen,
die im letzten Geschäftsjahr in den europäischen Alpenraum gingen?

% der Buchungen im Unternehmen

Wieviel Prozent Ihrer Angebote in den Alpenraum halten Sie schon derzeit
für "umweltverträglich"? (alle Reisen in den Alpenraum = 100%)

% der Angebote in den Alpenraum

Wollen Sie diesen Anteil ausbauen?

Ja, weil:
Nein, weil:

Wie hoch schätzen Sie den Anteil der benutzten Verkehrsmittel für die Anreise
Ihrer Kunden zum Urlaubsort im Alpenraum? (Summe = 100%)

% Flugzeug	% Fahrrad
% Autobus	% PKW
% Motorrad	% Sonstiges
% Bahn

C. PRODUKT UND PREISPOLITIK

Welche Kriterien sind Ihnen generell bei der Auswahl neuer Destinationen in ihr Angebot wichtig?
(1 = sehr wichtig, 5 = nicht wichtig)

	1	2	3	4	5
Anzahl an Qualitätsbetten (4* - 5*Kategorie)
Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
die Tourismusorganisation als professioneller Partner
intakte Umwelt
touristische Infrastruktur
Attraktionen
Schlechtwetterprogramm
Sport- und Unterhaltungsmöglichkeiten
Service im Quartier
Einkaufsmöglichkeiten
Sonstiges:

Wenn Sie das Mobilitätsangebot in einer Urlaubsdestination mitbestimmen könnten,
welche Angebotsbausteine würden Sie für einen autofreien Urlaub als unbedingt notwendig erachten?
(1 = unbedingt notwendig, 5 = überhaupt nicht notwendig)

	1	2	3	4	5
regelmäßig verkehrende Busse oder Züge mit fix vorgegebener Strecke
Sammeltaxis (fixe Zusteigemöglichkeiten, Transport bis zur Haustür)
Car Sharing (mehrere Urlauber nehmen sich gemeinsam ein Leihauto vor Ort)
Vermietung von Elektroautos
Ausreichendes Angebot an Fahrrädern
Initiativen von Hoteliers z.B. Gast darf an 2 ausgewählten Tagen ein Auto gratis benutzen
variable Zusatzbusse (z.B. Skibusse, Wanderbusse,..)
gut funktionierendes Taxiunternehmen

Wenn Sie ein Urlaubsangebot mit Bahnanreise zusammenstellen, welche der nachfolgenden Punkte würden Sie in das Package inkludieren?

Anreise

	Zugfaht am Tag		Liegewagenreservierung
	Platzreservierung		teurere Schlafwagenreservierung
	Nachtfahrt mit dem Zug		Taxifahrt zum Bahnhof
	Gepäcktransfer		Sonstiges:

Mobilität vor Ort

	Netzkarte für den gesamten öffentlichen Verkehr in der Region
	Halbpreis auf allen öffentlichen Verkehrsmitteln in der Region
	Gästekarte mit Ermäßigungen (für Eintritte, Lifte, Veranstaltungen,...)
	Sonstiges:

D. KOMMUNIKATION

Was muß aus der Sicht Ihres Reiseunternehmens unternommen werden, um Kunden zu motivieren,
im Urlaub auf den eigenen PKW zu verzichten?
Reihen Sie bitte die Kategorien Angebotspalette, Kommunikation und Preis nach ihrer Wichtigkeit
(1. Stelle = sehr wichtig, 2. Stelle = wichtig, 3. Stelle = weniger wichtig)
und beurteilen Sie die dazugehörigen Unterpunkte.

Stelle= Verbesserung der Angebotspalette der Destination

	1	2	3	4	5
verbesserte Mobilität vor Ort (Taktfahrplan,...)
verbesserte Transportlogistik
Ticketgarantien (dort, wo Besucherbeschränkungen bestehen)

Stelle= Verbesserung der Kommuniktion (der Bewerbung von Sanften Urlaubsangeboten)

Schwerpunktsetzung in der Kommunikation auf ...

	1	2	3	4	5
"Erholung schon bei der Anreise"
"Die Bahn bringt Sie schneller ans Ziel" (keine Staus, ...)
"Sanfte Mobilisten tun der Umwelt Gutes"
"Belohnen Sie sich mit mehr Sicherheit"

Stelle= Schaffung von Preisanreizen

	1	2	3	4	5
Bahnanreise billiger als PKW-Anreise
Zusatzangebote (z.B. Liftkarte)für Bahnfahrer billiger
Transparente Tarifpolitik
Zusammenstellung von All-inclusive Angeboten

Bitte führen Sie Gründe an, die dazu führen können, daß umweltverträgliche Reisepackages nur wenig von Reiseveranstaltern angeboten werden.

Für welche Kundengruppe sind aus Ihrer Erfahrung Urlaubspackages mit Schwerpunkt "Sanfte Mobilität" besonders passend?
(Mehrfachantworten sind möglich)

Alleinreisende	Familien
Gruppenreisende	Sonstige:
Pensionisten

Wie hoch schätzen Sie das Interesse Ihrer Kunden an verkehrsberuhigten Orten ein? (1= sehr hoch, 4 = sehr niedrig)

sehr hoch

sehr nieder

Beurteilen Sie bitte die Marktchancen von Produkten mit Sanfter Mobilität. (1 = sehr gut, 4 = sehr schlecht)

sehr gut

sehr schlecht

Wie sehr treffen folgende Aussagen auf Ihr Unternehmen zu? (1 = trifft zu, 4 = trifft nicht zu)

1	2	3	4
				Der autofreie Tourismus ist ein Bereich, der in Zukunft an Bedeutung gewinnen wird.
				Ich kann mir vorstellen, Angebote mit Sanfter Mobilität in die Produktpalette aufzunehmen.
				Der Zusammenschluß von "verkehrsberuhigten Orten" wirkt verkaufsfördernd.
				Ich kann mir eine Kooperation mit Bahnen und Destinationen zur Entwicklung Sanfter Urlaubsangebote vorstellen.
				Ökologisch orientierte Angebote sind in der momentanen Produktpalette nicht wichtig.

E. DER UMWELTGEDANKE BEI REISEVERANSTALTERN

Welche der folgenden Maßnahmen wenden Sie in Ihrem Unternehmen an ? (Mehrfachnennungen möglich)

	Hoteleinkauf mit Hilfe von ÖKO-Checklisten
	alternative Anreisetage werden angeboten (zusätzlich zu Samstagen - flexiblere Urlaubslänge)
	schon in den Katalogen werden Informationen über die Umweltsituation in der Ferienregion gegeben
	andere:

In welcher Form ist der Umweltgedanke in Ihrem Unternehmen verankert?

	als Teil des Leitbildes		in der Unternehmens-Philosphie
	durch einen Umweltbeauftragten		Sonstiges:

Können Sie sich Angebote im Bereich des Sanften Tourismus als Wettbewerbsstrategie für Ihr Unternehmen vorstellen?

Nein

Wenn ja, auf welcher Ebene würden Sie diese Strategie umsetzen?

	Unternehmensebene (Tochtergesellschaften bedienen dieses Segment)
	Markenebene (bestimmte Marken eines Unternehmens zielen eindeutig auf das Segment der "sanften Touristen" ab)
	Katalogebene (bestimmte Reisekataloge sollen die Urlaubswünsche dieses Segments befriedigen)

F. ANGABEN ZUR PERSON/UNTERNEHMEN

Geschlecht

weiblich

männlich

Stellung im Unternehmen

	GeschäftsführerIn		EigentümerIn
	leitende(r) MitarbeiterIn		Angestellte(r)
	Sonstiges:

Was ist Ihre höchste abgeschlossene Ausbildung?

	Lehre		Fachmatura
	Matura/Reifeprüfung		Hochschulabschluß
	Sonstiges:

Wieviele Mitarbeiter hat Ihr Reiseunternehmen?

Mitarbeiter

Wer trifft die Entscheidungen über die Auswahl der Reisen , die Sie anbieten?

	Selbst		GeschäftsführerIn
	Team		Leiter der Abteilung
	Sonstiges:

Wenn Sie sich eine Kooperation mit "NETS" oder mit Partnern (z.B. Destinationen, Verkehrsbetrieben,...) vorstellen können,
dann füllen Sie bitte folgendes Formular aus:

Firmenname		Kontaktperson
Adresse		Position
PLZ + Ort		e-mail
Land		Homepage
Tel:		Fax:

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